OSSE 3829 C4

1. İade Koşullar

• 14 Gün İçerisinde Koşulsuz İade Hakkı:
  Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
  • İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
  • Hijyenik nedenlerle kullanılmış veya ambalajı açılmış lens ve benzeri ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  • İade işlemlerinde kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe tüketiciye aittir.
     
• Hasarlı veya Kusurlu Ürün İadesi:
  Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya kusurlu olduğunu fark ederseniz:
  • Durumu mail adresimiz / Whatsapp Destek Hattımız / telefon numaralarımız üzerinden bildiriniz.
  • Ürün, incelenmek üzere tarafımıza gönderilir. Hatalı ürünün onarım, değişim veya iade süreci, inceleme sonuçlarına göre belirlenir.

2. Değişim Koşulları

• Ürününüzü satın aldıktan sonra farklı bir ürünle değiştirmek isterseniz, 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• Değişim yapılacak ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

3. İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç 10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
• Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, bankanıza bağlı olarak iade süresi değişebilir.

4. İletişim Bilgileri

Garanti ve iade süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@optipro.com.tr
• Telefon: 0536 634 1638
• Adres: Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Bul. Selin Sitesi No:75/D Nilüfer / BURSA

OptiPro ailesi olarak, alışveriş deneyiminizi keyifli ve güvenilir hale getirmek için her zaman yanınızdayız.

"Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir."