Teslimat Koşulları

OptiPro olarak, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaştırılmasını sağlamak için en iyi teslimat hizmetini sunuyoruz.

1. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 3-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Özel üretim gerektiren veya stokta olmayan ürünler için teslimat süresi farklılık gösterebilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

2. Teslimat Şekli

• Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir.
• Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır. Yurtdışı gönderimler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Kargo Ücreti

• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti ÜCRETSİZDİR.
• 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş tutarınıza eklenir ve ödeme sırasında belirtilir.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargo teslimatı sırasında, paketi teslim almadan önce mutlaka kontrol ediniz.
• Paket hasarlı, yırtılmış veya açılmış görünüyorsa, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Bu durumu en kısa sürede bizimle paylaşınız.
• Teslim alındıktan sonra fark edilen hasarlar veya eksiklikler için 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.

5. Yanlış veya Eksik Teslimatlar

• Yanlış veya eksik teslim edilen siparişleriniz için durumu info@optipro.com adresine e-posta ile bildiriniz.
• İnceleme sonucunda, gerekli düzeltmeler ücretsiz olarak yapılacaktır.

6. Sipariş Takibi

• Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra, size iletilen takip numarası ile kargo durumunu takip edebilirsiniz.
• Takip bilgilerine, hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" sekmesinden de ulaşabilirsiniz.

7. Teslimat Adresi Değişikliği

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişiklik talebinizi iletebilirsiniz.
• Kargoya teslim edildikten sonra adres değişiklikleri, kargo firmasıyla doğrudan iletişim kurularak yapılabilir.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Adresinizde bulunamamanız durumunda kargo firması, paketinizi size en yakın şubede 3 iş günü boyunca bekletecektir. Bu süre zarfında paketinizi teslim almanız gerekmektedir.
• Teslim alınmayan siparişler, OptiPro’ya iade edilir ve yeniden gönderim talebiniz üzerine ek kargo ücreti alınabilir.

İletişim Bilgileri

Her türlü teslimat sorunu veya sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@optipro.com
• Telefon: [+90 123 456 78 90]
• Adres: [OptiPro adresi buraya eklenebilir]

OptiPro olarak, siparişlerinizi en güvenli şekilde size ulaştırmayı taahhüt ediyoruz.

"Hızlı ve güvenilir teslimat için buradayız."